Por pergunta
Quem volta e quem continua pagando. A palavra abrange pelo menos quatro medições incompatíveis, e é por isso que aqui elas ficam separadas.
De todos que instalaram o app, a proporção que voltou a abri-lo no dia seguinte.
Denominador: instalaçõesCoorte: uma coorte de instalação
Frequentemente confundida com Retenção de assinaturas, 12 meses. Aqui aparecem separadas porque não medem a mesma coisa.
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De todos que instalaram o app, a proporção que ainda o abre no dia 7.
Denominador: instalaçõesCoorte: uma coorte de instalação
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De todos que instalaram o app, a proporção que ainda o abre no dia 14.
Denominador: instalaçõesCoorte: uma coorte de instalação
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De todos que instalaram o app, a proporção que ainda o abre no dia 30. Conta aberturas, não pagamentos: não é retenção de assinantes.
Denominador: instalaçõesCoorte: uma coorte de instalação
Frequentemente confundida com Retenção de assinaturas, 12 meses, Retenção de assinaturas, 6 meses. Aqui aparecem separadas porque não medem a mesma coisa.
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Das assinaturas pagas iniciadas, a proporção ainda ativa seis meses depois.
Denominador: assinaturas pagasCoorte: uma coorte de assinaturas
Frequentemente confundida com Retenção D30 (coorte de instalação). Aqui aparecem separadas porque não medem a mesma coisa.
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Das assinaturas pagas iniciadas, a proporção ainda ativa doze meses depois. Só faz sentido junto ao período de cobrança.
Denominador: assinaturas pagasCoorte: uma coorte de assinaturas
Frequentemente confundida com Retenção D30 (coorte de instalação), Retenção após a enésima renovação. Aqui aparecem separadas porque não medem a mesma coisa.
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Dos assinantes que passaram a pagar, a proporção que continua assinando após a enésima renovação, contada de forma cumulativa.
Denominador: assinaturas pagasCoorte: uma coorte de assinaturas
Frequentemente confundida com Taxa de renovação por ciclo. Aqui aparecem separadas porque não medem a mesma coisa.
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Receita atual vinda dos clientes do ano passado, incluindo expansão. Pode passar de 100%, então não é uma taxa de sobrevivência.
Denominador: receitaCoorte: uma coorte de clientes
Frequentemente confundida com Gross revenue retention (SaaS), Retenção de assinaturas, 12 meses. Aqui aparecem separadas porque não medem a mesma coisa.
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Receita atual vinda dos clientes do ano passado, sem expansão. Não pode passar de 100%.
Denominador: receitaCoorte: uma coorte de clientes
Frequentemente confundida com Net revenue retention (SaaS). Aqui aparecem separadas porque não medem a mesma coisa.
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Proporção dos clientes do ano passado que ainda pagam. Conta contas, não receita.
Denominador: clientesCoorte: uma coorte de clientes
Frequentemente confundida com Gross revenue retention (SaaS). Aqui aparecem separadas porque não medem a mesma coisa.
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