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Konstantin Khalyushev
ENRUESPT

Retenção

Gross revenue retention (SaaS)

Receita atual vinda dos clientes do ano passado, sem expansão. Não pode passar de 100%.

Exclui a expansão, então, ao contrário do net revenue retention, não pode passar de 100%. A diferença entre os dois é a taxa de expansão.

Denominador
receita
Coorte
uma coorte de clientes
Horizonte de tempo
12 meses
Fontes
1
Observações
3
Ver os dados de benchmark

Isso pode ser comparado?

Não diretamente comparáveis

Apenas uma fonte deste dataset publica esta métrica para este segmento. É uma única leitura, não um consenso.

Estas observações não podem ser combinadas em um único número, por isso aparecem separadas. Subsegmentos diferentes: ARR de $3–8 mi versus ARR de $15–30 mi.

ChartMogul — SaaS Retention Report 2023

Publicado 2023-03-01 · 3 observações

Amostra
Anonymised, aggregated data from over 2,100 SaaS businesses using ChartMogul. Only companies active for the full twelve months are included in the aggregates.
Como é agregado
Benchmarks are reported as top-quartile values within ARR and ARPA bands, alongside the share of companies clearing a threshold. Company-level, equally weighted.
Período de medição
Through 2022, with 2021 comparisons.
Denominador
receita

81.2%

Quartil superior (P75)

  • Web
  • Mixed
  • $3–8m ARR

Evidência O publicador informa amostra, estatística e definição da métrica.

Metodologia
Um valor do quartil superior dentro da faixa, não uma mediana. Descreve um bom desempenho, não o típico.
Como publicado
“Businesses with ARR in the range of $3-8m have a top quartile gross retention rate of 81.2%, while those in the range of $15-30m have it at 83.8%.”

ChartMogul — SaaS Retention Report 2023Publicado 2023-03-01Gross Retention · GRR benchmarks by ARR

83.8%

Quartil superior (P75)

  • Web
  • Mixed
  • $15–30m ARR

Evidência O publicador informa amostra, estatística e definição da métrica.

Metodologia
Um valor do quartil superior dentro da faixa, não uma mediana. Descreve um bom desempenho, não o típico.
Como publicado
“Businesses with ARR in the range of $3-8m have a top quartile gross retention rate of 81.2%, while those in the range of $15-30m have it at 83.8%.”

ChartMogul — SaaS Retention Report 2023Publicado 2023-03-01Gross Retention · GRR benchmarks by ARR

60%–70%

Quartil superior (P75)

  • Web
  • Mixed
  • ARPA under $50/month

Evidência Falta ou é ambíguo um dos três: amostra, estatística ou definição.

Metodologia
Um valor do quartil superior dentro da faixa, não uma mediana. Descreve um bom desempenho, não o típico.
Como publicado
“the top quartile of companies with an ARPA less than $50/month only hit 60 to 70% gross retention.”

ChartMogul — SaaS Retention Report 2023Publicado 2023-03-01Gross Retention · GRR benchmarks by ARPA

Comparabilidade par a par

O veredicto abaixo é produzido por um conjunto fixo de regras, não por um modelo. Ele examina a definição da métrica, o denominador, a coorte, a estatística, o segmento, o dataset e as datas de publicação, e expõe todas as razões encontradas.

ChartMogul 2023 81.2%ChartMogul 2023 83.8%

Aproximadamente comparáveis

Mede-se a mesma coisa, mas pelo menos uma condição difere. Leia a direção, não o tamanho da diferença.

  • Subsegmentos diferentes: ARR de $3–8 mi versus ARR de $15–30 mi.

ChartMogul 2023 81.2%ChartMogul 2023 60%–70%

Não diretamente comparáveis

Medem quantidades diferentes. Subtrair uma da outra produz um número que não significa nada.

  • Modelos de negócio diferentes: B2B SaaS versus B2C SaaS.

Métricas relacionadas

  • Net revenue retention (SaaS)

    Receita atual vinda dos clientes do ano passado, incluindo expansão. Pode passar de 100%, então não é uma taxa de sobrevivência.

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