Перейти к содержимому
Константин Халюшев
ENRUESPT

Удержание

Gross revenue retention (SaaS)

Сегодняшняя выручка от прошлогодних клиентов, без расширения. Не может превышать 100%.

Не включает расширение, поэтому, в отличие от net revenue retention, не может превышать 100%. Разрыв между ними — это и есть расширение.

Знаменатель
выручки
Когорта
когорту клиентов
Горизонт
12 месяцев
Источники
1
Наблюдения
3
Посмотреть данные бенчмарков

Можно ли это сравнивать?

Напрямую несопоставимо

Эту метрику для этого сегмента публикует только один источник в датасете. Это одно измерение, а не консенсус.

Эти наблюдения нельзя свести в одно число, поэтому они показаны отдельно. Разные подсегменты: ARR $3–8 млн против ARR $15–30 млн.

ChartMogul — SaaS Retention Report 2023

Опубликовано 2023-03-01 · 3 наблюдения

Выборка
Anonymised, aggregated data from over 2,100 SaaS businesses using ChartMogul. Only companies active for the full twelve months are included in the aggregates.
Как агрегируется
Benchmarks are reported as top-quartile values within ARR and ARPA bands, alongside the share of companies clearing a threshold. Company-level, equally weighted.
Период измерения
Through 2022, with 2021 comparisons.
Знаменатель
выручки

81.2%

Верхний квартиль (P75)

  • Web
  • Mixed
  • $3–8m ARR

Доказательность Издатель указал и выборку, и статистику, и определение метрики.

Методология
Значение верхнего квартиля внутри полосы, а не медиана. Оно описывает хороший результат, а не типичный.
Как опубликовано
“Businesses with ARR in the range of $3-8m have a top quartile gross retention rate of 81.2%, while those in the range of $15-30m have it at 83.8%.”

ChartMogul — SaaS Retention Report 2023Опубликовано 2023-03-01Gross Retention · GRR benchmarks by ARR

83.8%

Верхний квартиль (P75)

  • Web
  • Mixed
  • $15–30m ARR

Доказательность Издатель указал и выборку, и статистику, и определение метрики.

Методология
Значение верхнего квартиля внутри полосы, а не медиана. Оно описывает хороший результат, а не типичный.
Как опубликовано
“Businesses with ARR in the range of $3-8m have a top quartile gross retention rate of 81.2%, while those in the range of $15-30m have it at 83.8%.”

ChartMogul — SaaS Retention Report 2023Опубликовано 2023-03-01Gross Retention · GRR benchmarks by ARR

60%–70%

Верхний квартиль (P75)

  • Web
  • Mixed
  • ARPA under $50/month

Доказательность Одно из трёх — выборка, статистика или определение — отсутствует или неоднозначно.

Методология
Значение верхнего квартиля внутри полосы, а не медиана. Оно описывает хороший результат, а не типичный.
Как опубликовано
“the top quartile of companies with an ARPA less than $50/month only hit 60 to 70% gross retention.”

ChartMogul — SaaS Retention Report 2023Опубликовано 2023-03-01Gross Retention · GRR benchmarks by ARPA

Попарная сопоставимость

Вердикт ниже выдаётся фиксированным набором правил, а не моделью. Правила смотрят на определение метрики, знаменатель, когорту, статистику, сегмент, датасет и даты публикации и перечисляют все найденные причины.

ChartMogul 2023 81.2%ChartMogul 2023 83.8%

Примерно сопоставимо

Измеряется одно и то же, но хотя бы одно условие различается. Читайте направление, а не величину разрыва.

  • Разные подсегменты: ARR $3–8 млн против ARR $15–30 млн.

ChartMogul 2023 81.2%ChartMogul 2023 60%–70%

Напрямую несопоставимо

Это разные величины. Их разница — число, которое ничего не значит.

  • Разные бизнес-модели: B2B SaaS против B2C SaaS.

Связанные метрики

  • Net revenue retention (SaaS)

    Сегодняшняя выручка от прошлогодних клиентов, включая расширение. Может превышать 100%, поэтому это не показатель выживаемости.

УдержаниеСравнить свой продуктМетодология и источникиВсе бенчмарки