Ir al contenido
Konstantin Khalyushev
ENRUESPT

Retención

Gross revenue retention (SaaS)

Ingreso actual procedente de los clientes del año pasado, sin expansión. No puede superar el 100%.

Excluye la expansión, así que a diferencia del net revenue retention no puede superar el 100%. La diferencia entre ambos es la tasa de expansión.

Denominador
ingresos
Cohorte
una cohorte de clientes
Horizonte temporal
12 meses
Fuentes
1
Observaciones
3
Ver los datos de benchmark

¿Se pueden comparar?

No directamente comparables

Solo una fuente de este dataset publica esta métrica para este segmento. Es una sola lectura, no un consenso.

Estas observaciones no se pueden combinar en una sola cifra, así que se muestran por separado. Subsegmentos distintos: ARR de $3–8 M frente a ARR de $15–30 M.

ChartMogul — SaaS Retention Report 2023

Publicado 2023-03-01 · 3 observaciones

Muestra
Anonymised, aggregated data from over 2,100 SaaS businesses using ChartMogul. Only companies active for the full twelve months are included in the aggregates.
Cómo se agrega
Benchmarks are reported as top-quartile values within ARR and ARPA bands, alongside the share of companies clearing a threshold. Company-level, equally weighted.
Periodo de medición
Through 2022, with 2021 comparisons.
Denominador
ingresos

81.2%

Cuartil superior (P75)

  • Web
  • Mixed
  • $3–8m ARR

Evidencia El editor indica muestra, estadístico y definición de la métrica.

Metodología
Un valor del cuartil superior dentro de la banda, no una mediana. Describe un buen rendimiento, no el típico.
Tal como se publicó
“Businesses with ARR in the range of $3-8m have a top quartile gross retention rate of 81.2%, while those in the range of $15-30m have it at 83.8%.”

ChartMogul — SaaS Retention Report 2023Publicado 2023-03-01Gross Retention · GRR benchmarks by ARR

83.8%

Cuartil superior (P75)

  • Web
  • Mixed
  • $15–30m ARR

Evidencia El editor indica muestra, estadístico y definición de la métrica.

Metodología
Un valor del cuartil superior dentro de la banda, no una mediana. Describe un buen rendimiento, no el típico.
Tal como se publicó
“Businesses with ARR in the range of $3-8m have a top quartile gross retention rate of 81.2%, while those in the range of $15-30m have it at 83.8%.”

ChartMogul — SaaS Retention Report 2023Publicado 2023-03-01Gross Retention · GRR benchmarks by ARR

60%–70%

Cuartil superior (P75)

  • Web
  • Mixed
  • ARPA under $50/month

Evidencia Falta o es ambiguo uno de los tres: muestra, estadístico o definición.

Metodología
Un valor del cuartil superior dentro de la banda, no una mediana. Describe un buen rendimiento, no el típico.
Tal como se publicó
“the top quartile of companies with an ARPA less than $50/month only hit 60 to 70% gross retention.”

ChartMogul — SaaS Retention Report 2023Publicado 2023-03-01Gross Retention · GRR benchmarks by ARPA

Comparabilidad por pares

El veredicto siguiente lo produce un conjunto fijo de reglas, no un modelo. Examina la definición de la métrica, el denominador, la cohorte, el estadístico, el segmento, el dataset y las fechas de publicación, y expone todas las razones que encontró.

ChartMogul 2023 81.2%ChartMogul 2023 83.8%

Aproximadamente comparables

Se mide lo mismo, pero al menos una condición difiere. Lee la dirección, no la magnitud de la brecha.

  • Subsegmentos distintos: ARR de $3–8 M frente a ARR de $15–30 M.

ChartMogul 2023 81.2%ChartMogul 2023 60%–70%

No directamente comparables

Miden cantidades distintas. Restarlas produce un número que no significa nada.

  • Modelos de negocio distintos: B2B SaaS frente a B2C SaaS.

Métricas relacionadas

  • Net revenue retention (SaaS)

    Ingreso actual procedente de los clientes del año pasado, incluida la expansión. Puede superar el 100%, así que no es una tasa de supervivencia.

RetenciónComparar tu productoMetodología y fuentesTodos los benchmarks