Ir para o conteúdo
Konstantin Khalyushev
ENRUESPT

Cancelamento e reembolsos

Cancelamentos por motivo

Dos eventos de cancelamento, a proporção atribuída a cada motivo. É uma divisão de cancelamentos, não de assinantes.

Denominador
eventos de cancelamento
Coorte
uma população de cancelamentos
Horizonte de tempo
—
Fontes
2
Observações
7
Ver os dados de benchmark

Isso pode ser comparado?

Aproximadamente comparáveis

Mede-se a mesma coisa, mas pelo menos uma condição difere. Leia a direção, não o tamanho da diferença.

Estas observações não podem ser combinadas em um único número, por isso aparecem separadas. Subsegmentos diferentes: cancelamento voluntário versus erro de cobrança.

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026

Publicado 2026-03-19 · 6 observações

Amostra
Over 115,000 apps using RevenueCat for in-app subscription management, covering more than $16 billion in revenue and more than a billion transactions. Apps must have active subscription revenue and meet a minimum install or revenue threshold.
Como é agregado
App-level metrics aggregated across apps and reported as medians and quartiles (Q1/P25, median/P50, Q3/P75, P90). Each app is a data point regardless of size.
Período de medição
Target time frame 2025; older data used where a metric needs it (e.g. third annual renewal rates).
Denominador
eventos de cancelamento

82.9%

Proporção do total

  • iOS
  • Voluntary unsubscribe

Evidência O publicador informa amostra, estatística e definição da métrica.

Como publicado
“App Store: 82.9% unsubscribe, 15.2% billing error.”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026Publicado 2026-03-19Billing health · Cancellation reasons by store

15.2%

Proporção do total

  • iOS
  • Billing error

Evidência O publicador informa amostra, estatística e definição da métrica.

Como publicado
“App Store: 82.9% unsubscribe, 15.2% billing error.”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026Publicado 2026-03-19Billing health · Cancellation reasons by store

66.3%

Proporção do total

  • Android
  • Voluntary unsubscribe

Evidência O publicador informa amostra, estatística e definição da métrica.

Como publicado
“Google Play: 66.3% unsubscribe, 32.2% billing error.”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026Publicado 2026-03-19Billing health · Cancellation reasons by store

32.2%

Proporção do total

  • Android
  • Billing error

Evidência O publicador informa amostra, estatística e definição da métrica.

Comparabilidade
O churn involuntário no Google Play é mais que o dobro do da App Store. Um número de cancelamento misturado entre plataformas esconde um problema de infraestrutura de pagamento que tem conserto.
Como publicado
“Google Play: 66.3% unsubscribe, 32.2% billing error.”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026Publicado 2026-03-19Billing health · Cancellation reasons by store

25%–45%

Proporção do total

  • Android
  • Cost related (user survey)

Evidência Falta ou é ambíguo um dos três: amostra, estatística ou definição.

Metodologia
Respostas autodeclaradas na pesquisa de cancelamento, não comportamento observado. Motivos declarados e causas reais costumam divergir.
Como publicado
“'Cost Related' churn reasons are between 25-45% for all categories.”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026Publicado 2026-03-19Billing health · Google Play churn survey answers by category

26%–40%

Proporção do total

  • Android
  • Not enough usage (user survey)

Evidência Falta ou é ambíguo um dos três: amostra, estatística ou definição.

Metodologia
Respostas autodeclaradas na pesquisa de cancelamento, não comportamento observado.
Como publicado
“'Not Enough Usage' churn reasons are between 26-40% for all categories.”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026Publicado 2026-03-19Billing health · Google Play churn survey answers by category

RevenueCat — State of Subscription Apps 2024

Publicado 2024-04-01 · 1 observação

Amostra
Apps using RevenueCat for in-app subscription management, broken down by pricing, packaging, localisation, conversion and retention.
Como é agregado
App-level metrics reported as quartiles and medians across the app population.
Período de medição
Primarily 2023, with 2022 comparisons.
Denominador
eventos de cancelamento

23%

Proporção do total

  • iOS
  • Billing error

Evidência O publicador informa amostra, estatística e definição da métrica.

Comparabilidade
A edição 2026 reporta 15,2% no mesmo corte: uma melhora real do churn involuntário da Apple ao longo de duas edições.
Como publicado
“Billing errors account for over 23% of churn on the App Store”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2024Publicado 2024-04-01Billing health · Churn reasons

Comparabilidade par a par

O veredicto abaixo é produzido por um conjunto fixo de regras, não por um modelo. Ele examina a definição da métrica, o denominador, a coorte, a estatística, o segmento, o dataset e as datas de publicação, e expõe todas as razões encontradas.

RevenueCat 2026 82.9%RevenueCat 2024 23%

Aproximadamente comparáveis

Mede-se a mesma coisa, mas pelo menos uma condição difere. Leia a direção, não o tamanho da diferença.

  • Subsegmentos diferentes: cancelamento voluntário versus erro de cobrança.
  • Publicados com 2 anos de diferença (2026 e 2024). O mercado mudou nesse intervalo, e o método pode ter mudado também.
  • Métodos de agregação diferentes. RevenueCat 2026: medianas e quartis entre apps. RevenueCat 2024: quartis e medianas entre apps.

RevenueCat 2026 15.2%RevenueCat 2024 23%

Aproximadamente comparáveis

Mede-se a mesma coisa, mas pelo menos uma condição difere. Leia a direção, não o tamanho da diferença.

  • Publicados com 2 anos de diferença (2026 e 2024). O mercado mudou nesse intervalo, e o método pode ter mudado também.
  • Métodos de agregação diferentes. RevenueCat 2026: medianas e quartis entre apps. RevenueCat 2024: quartis e medianas entre apps.

RevenueCat 2026 66.3%RevenueCat 2024 23%

Aproximadamente comparáveis

Mede-se a mesma coisa, mas pelo menos uma condição difere. Leia a direção, não o tamanho da diferença.

  • Plataformas diferentes: Android versus iOS.
  • Subsegmentos diferentes: cancelamento voluntário versus erro de cobrança.
  • Publicados com 2 anos de diferença (2026 e 2024). O mercado mudou nesse intervalo, e o método pode ter mudado também.
  • Métodos de agregação diferentes. RevenueCat 2026: medianas e quartis entre apps. RevenueCat 2024: quartis e medianas entre apps.

RevenueCat 2026 32.2%RevenueCat 2024 23%

Aproximadamente comparáveis

Mede-se a mesma coisa, mas pelo menos uma condição difere. Leia a direção, não o tamanho da diferença.

  • Plataformas diferentes: Android versus iOS.
  • Publicados com 2 anos de diferença (2026 e 2024). O mercado mudou nesse intervalo, e o método pode ter mudado também.
  • Métodos de agregação diferentes. RevenueCat 2026: medianas e quartis entre apps. RevenueCat 2024: quartis e medianas entre apps.

RevenueCat 2026 25%–45%RevenueCat 2024 23%

Aproximadamente comparáveis

Mede-se a mesma coisa, mas pelo menos uma condição difere. Leia a direção, não o tamanho da diferença.

  • Plataformas diferentes: Android versus iOS.
  • Subsegmentos diferentes: por preço (pesquisa com usuários) versus erro de cobrança.
  • Publicados com 2 anos de diferença (2026 e 2024). O mercado mudou nesse intervalo, e o método pode ter mudado também.
  • Métodos de agregação diferentes. RevenueCat 2026: medianas e quartis entre apps. RevenueCat 2024: quartis e medianas entre apps.

RevenueCat 2026 26%–40%RevenueCat 2024 23%

Aproximadamente comparáveis

Mede-se a mesma coisa, mas pelo menos uma condição difere. Leia a direção, não o tamanho da diferença.

  • Plataformas diferentes: Android versus iOS.
  • Subsegmentos diferentes: pouco uso (pesquisa com usuários) versus erro de cobrança.
  • Publicados com 2 anos de diferença (2026 e 2024). O mercado mudou nesse intervalo, e o método pode ter mudado também.
  • Métodos de agregação diferentes. RevenueCat 2026: medianas e quartis entre apps. RevenueCat 2024: quartis e medianas entre apps.

RevenueCat 2026 82.9%RevenueCat 2026 15.2%

Aproximadamente comparáveis

Mede-se a mesma coisa, mas pelo menos uma condição difere. Leia a direção, não o tamanho da diferença.

  • Subsegmentos diferentes: cancelamento voluntário versus erro de cobrança.

RevenueCat 2026 82.9%RevenueCat 2026 66.3%

Aproximadamente comparáveis

Mede-se a mesma coisa, mas pelo menos uma condição difere. Leia a direção, não o tamanho da diferença.

  • Plataformas diferentes: iOS versus Android.
Edições ao longo do tempo

Cada edição de um relatório é guardada separadamente, e observações antigas nunca são sobrescritas. Uma série só é mostrada como tendência quando o método permaneceu estável.

RevenueCat — State of Subscription Apps

  1. Edição 2024

    2024-04-01

    • 23%Proporção do totalBilling error

  2. Edição 2026

    2026-03-19

    • 82.9%Proporção do totalVoluntary unsubscribe
    • 15.2%Proporção do totalBilling error
    • 66.3%Proporção do totalVoluntary unsubscribe
    • 32.2%Proporção do totalBilling error
    • 25%–45%Proporção do totalCost related (user survey)
    • 26%–40%Proporção do totalNot enough usage (user survey)

Cancelamento e reembolsosComparar seu produtoMetodologia e fontesTodos os benchmarks