Перейти к содержимому
Константин Халюшев
ENRUESPT

Отток и возвраты

Отмены по причинам

Из событий отмены доля по каждой причине. Это распределение отмен, а не подписчиков.

Знаменатель
событий отмены
Когорта
популяцию отмен
Горизонт
—
Источники
2
Наблюдения
7
Посмотреть данные бенчмарков

Можно ли это сравнивать?

Примерно сопоставимо

Измеряется одно и то же, но хотя бы одно условие различается. Читайте направление, а не величину разрыва.

Эти наблюдения нельзя свести в одно число, поэтому они показаны отдельно. Разные подсегменты: добровольная отписка против ошибка биллинга.

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026

Опубликовано 2026-03-19 · 6 наблюдений

Выборка
Over 115,000 apps using RevenueCat for in-app subscription management, covering more than $16 billion in revenue and more than a billion transactions. Apps must have active subscription revenue and meet a minimum install or revenue threshold.
Как агрегируется
App-level metrics aggregated across apps and reported as medians and quartiles (Q1/P25, median/P50, Q3/P75, P90). Each app is a data point regardless of size.
Период измерения
Target time frame 2025; older data used where a metric needs it (e.g. third annual renewal rates).
Знаменатель
событий отмены

82.9%

Доля от целого

  • iOS
  • Voluntary unsubscribe

Доказательность Издатель указал и выборку, и статистику, и определение метрики.

Как опубликовано
“App Store: 82.9% unsubscribe, 15.2% billing error.”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026Опубликовано 2026-03-19Billing health · Cancellation reasons by store

15.2%

Доля от целого

  • iOS
  • Billing error

Доказательность Издатель указал и выборку, и статистику, и определение метрики.

Как опубликовано
“App Store: 82.9% unsubscribe, 15.2% billing error.”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026Опубликовано 2026-03-19Billing health · Cancellation reasons by store

66.3%

Доля от целого

  • Android
  • Voluntary unsubscribe

Доказательность Издатель указал и выборку, и статистику, и определение метрики.

Как опубликовано
“Google Play: 66.3% unsubscribe, 32.2% billing error.”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026Опубликовано 2026-03-19Billing health · Cancellation reasons by store

32.2%

Доля от целого

  • Android
  • Billing error

Доказательность Издатель указал и выборку, и статистику, и определение метрики.

Сопоставимость
Недобровольный отток в Google Play более чем вдвое выше, чем в App Store. Смешанный кроссплатформенный показатель оттока скрывает проблему платёжной инфраструктуры, которую можно починить.
Как опубликовано
“Google Play: 66.3% unsubscribe, 32.2% billing error.”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026Опубликовано 2026-03-19Billing health · Cancellation reasons by store

25%–45%

Доля от целого

  • Android
  • Cost related (user survey)

Доказательность Одно из трёх — выборка, статистика или определение — отсутствует или неоднозначно.

Методология
Ответы пользователей в опросе при отмене, а не наблюдаемое поведение. Заявленные причины и настоящие регулярно расходятся.
Как опубликовано
“'Cost Related' churn reasons are between 25-45% for all categories.”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026Опубликовано 2026-03-19Billing health · Google Play churn survey answers by category

26%–40%

Доля от целого

  • Android
  • Not enough usage (user survey)

Доказательность Одно из трёх — выборка, статистика или определение — отсутствует или неоднозначно.

Методология
Ответы пользователей в опросе при отмене, а не наблюдаемое поведение.
Как опубликовано
“'Not Enough Usage' churn reasons are between 26-40% for all categories.”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2026Опубликовано 2026-03-19Billing health · Google Play churn survey answers by category

RevenueCat — State of Subscription Apps 2024

Опубликовано 2024-04-01 · 1 наблюдение

Выборка
Apps using RevenueCat for in-app subscription management, broken down by pricing, packaging, localisation, conversion and retention.
Как агрегируется
App-level metrics reported as quartiles and medians across the app population.
Период измерения
Primarily 2023, with 2022 comparisons.
Знаменатель
событий отмены

23%

Доля от целого

  • iOS
  • Billing error

Доказательность Издатель указал и выборку, и статистику, и определение метрики.

Сопоставимость
Редакция 2026 сообщает 15,2% по тому же разрезу — реальное улучшение недобровольного оттока у Apple за две редакции.
Как опубликовано
“Billing errors account for over 23% of churn on the App Store”

RevenueCat — State of Subscription Apps 2024Опубликовано 2024-04-01Billing health · Churn reasons

Попарная сопоставимость

Вердикт ниже выдаётся фиксированным набором правил, а не моделью. Правила смотрят на определение метрики, знаменатель, когорту, статистику, сегмент, датасет и даты публикации и перечисляют все найденные причины.

RevenueCat 2026 82.9%RevenueCat 2024 23%

Примерно сопоставимо

Измеряется одно и то же, но хотя бы одно условие различается. Читайте направление, а не величину разрыва.

  • Разные подсегменты: добровольная отписка против ошибка биллинга.
  • Опубликовано с разницей в 2 г. (2026 и 2024). За это время изменился рынок, а возможно, и метод.
  • Разные методы агрегации. RevenueCat 2026: медианы и квартили по приложениям. RevenueCat 2024: квартили и медианы по приложениям.

RevenueCat 2026 15.2%RevenueCat 2024 23%

Примерно сопоставимо

Измеряется одно и то же, но хотя бы одно условие различается. Читайте направление, а не величину разрыва.

  • Опубликовано с разницей в 2 г. (2026 и 2024). За это время изменился рынок, а возможно, и метод.
  • Разные методы агрегации. RevenueCat 2026: медианы и квартили по приложениям. RevenueCat 2024: квартили и медианы по приложениям.

RevenueCat 2026 66.3%RevenueCat 2024 23%

Примерно сопоставимо

Измеряется одно и то же, но хотя бы одно условие различается. Читайте направление, а не величину разрыва.

  • Разные платформы: Android против iOS.
  • Разные подсегменты: добровольная отписка против ошибка биллинга.
  • Опубликовано с разницей в 2 г. (2026 и 2024). За это время изменился рынок, а возможно, и метод.
  • Разные методы агрегации. RevenueCat 2026: медианы и квартили по приложениям. RevenueCat 2024: квартили и медианы по приложениям.

RevenueCat 2026 32.2%RevenueCat 2024 23%

Примерно сопоставимо

Измеряется одно и то же, но хотя бы одно условие различается. Читайте направление, а не величину разрыва.

  • Разные платформы: Android против iOS.
  • Опубликовано с разницей в 2 г. (2026 и 2024). За это время изменился рынок, а возможно, и метод.
  • Разные методы агрегации. RevenueCat 2026: медианы и квартили по приложениям. RevenueCat 2024: квартили и медианы по приложениям.

RevenueCat 2026 25%–45%RevenueCat 2024 23%

Примерно сопоставимо

Измеряется одно и то же, но хотя бы одно условие различается. Читайте направление, а не величину разрыва.

  • Разные платформы: Android против iOS.
  • Разные подсегменты: из-за цены (опрос пользователей) против ошибка биллинга.
  • Опубликовано с разницей в 2 г. (2026 и 2024). За это время изменился рынок, а возможно, и метод.
  • Разные методы агрегации. RevenueCat 2026: медианы и квартили по приложениям. RevenueCat 2024: квартили и медианы по приложениям.

RevenueCat 2026 26%–40%RevenueCat 2024 23%

Примерно сопоставимо

Измеряется одно и то же, но хотя бы одно условие различается. Читайте направление, а не величину разрыва.

  • Разные платформы: Android против iOS.
  • Разные подсегменты: мало пользовались (опрос пользователей) против ошибка биллинга.
  • Опубликовано с разницей в 2 г. (2026 и 2024). За это время изменился рынок, а возможно, и метод.
  • Разные методы агрегации. RevenueCat 2026: медианы и квартили по приложениям. RevenueCat 2024: квартили и медианы по приложениям.

RevenueCat 2026 82.9%RevenueCat 2026 15.2%

Примерно сопоставимо

Измеряется одно и то же, но хотя бы одно условие различается. Читайте направление, а не величину разрыва.

  • Разные подсегменты: добровольная отписка против ошибка биллинга.

RevenueCat 2026 82.9%RevenueCat 2026 66.3%

Примерно сопоставимо

Измеряется одно и то же, но хотя бы одно условие различается. Читайте направление, а не величину разрыва.

  • Разные платформы: iOS против Android.
Редакции во времени

Каждая редакция отчёта хранится отдельно, старые наблюдения никогда не перезаписываются. Ряд показывается как тренд только там, где метод не менялся.

RevenueCat — State of Subscription Apps

  1. Редакция 2024

    2024-04-01

    • 23%Доля от целогоBilling error

  2. Редакция 2026

    2026-03-19

    • 82.9%Доля от целогоVoluntary unsubscribe
    • 15.2%Доля от целогоBilling error
    • 66.3%Доля от целогоVoluntary unsubscribe
    • 32.2%Доля от целогоBilling error
    • 25%–45%Доля от целогоCost related (user survey)
    • 26%–40%Доля от целогоNot enough usage (user survey)

Отток и возвратыСравнить свой продуктМетодология и источникиВсе бенчмарки