Инструмент
Под словом EdTech скрываются очень разные продукты: магазин записанных курсов, сервис с репетиторами, программа, которая сама подбирает ученику следующее упражнение. У них разные метрики и разная работа продакта. Ответьте на несколько вопросов о продукте, и станет понятно, какой это EdTech.
Что вы получите
Не больше 12 вопросов · около 4 минут
Продавать обучение и делать софт, который помогает учиться, — две разные продуктовые работы.
И то и другое называют EdTech. В первом случае сложное — привлечение, упаковка, цена и конверсия, а софт — это витрина и способ доставки. Во втором — практика, обратная связь, сложность заданий и доказательства прогресса. Продакт, который пришёл в одно, ожидая другого, может год не понимать, почему его роадмап всё время проигрывает.
Первое, что выясняет инструмент, — кто учит: материал и собственные усилия ученика, человек со стороны компании или сам софт. Всё остальное — что продаётся, кто это делает, ведёт ли клиент здесь обучение для своих людей — показывается рядом, а не смешивается с этим ответом. Так инструмент отличает маркетплейс репетиторов с кнопкой ИИ-подсказки от продукта, чей софт действительно учит.
Три способа учиться
Без баллов и средних
Ничего не оценивается баллами и не усредняется. Каждый способ учиться либо виден по вашим ответам, либо нет, и результат говорит об этом словами, а не процентами.
Больше галочек не делает продукт «продвинутее». Что-то засчитывается, когда ответы показывают, что оно правда работает, а не когда об этом говорит маркетинг.
«Не знаю» — нормальный ответ. Он убирает только те выводы, которые от него зависели: если неизвестно, кто платит, то, что вы увидели про обучение, никуда не девается. Каждый пробел возвращается вопросом, который стоит задать.
Три из них говорят, кто учит. Learning Platform говорит о другом: клиенты ведут в софте свои курсы, и это меняет, для кого вы строите продукт. Adaptive EdTech — о софте, который подстраивает практику под то, что освоил каждый ученик.
Пять видов, и они отвечают на разные вопросы
Курсы и материалы, которые покупают и проходят сами.
Продаётся само обучение: курс, преподаватель, программа. Софт упаковывает его, продвигает, принимает оплату и доставляет, но учатся не в нём, и опыт у всех учеников примерно одинаковый.
Это может быть отличный бизнес и по-настоящему хорошее образование. Продуктовая работа здесь в основном про коммерцию и контент.
Типичная роль продакта: Продакт роста и монетизации
Учат преподаватели или репетиторы, софт всё это организует.
Учит человек, которого компания даёт, подбирает или нанимает. Софт отвечает за материалы, расписание, оплату и прогресс. Это настоящая продуктовая работа, но преподавание происходит не в софте.
Сложное здесь обычно — хватит ли преподавателей, насколько хорошо они учат и с какими инструментами работают, а не алгоритмы обучения.
Типичная роль продакта: Продакт сервиса и операций
Софт, в котором школы и работодатели ведут свои курсы.
Школа, вуз или работодатель загружает в софт свои курсы, правила и группы и ведёт их для своих людей. Софт делает многое — от структуры материала до отслеживания прогресса, часто и проверку, — но по плану, который написал кто-то другой.
Это меняет, для кого вы строите продукт. Администраторы и авторы — такие же ваши пользователи, как ученики, покупатель — организация, а до учеников вы дотягиваетесь через чужие отношения с ними.
Типичная роль продакта: Продакт платформы
Ученики практикуются в софте, а он проверяет их работу.
Практика и обратная связь происходят внутри продукта: он даёт задания, проверяет работу и реагирует на неё. Кто-то должен решить, что такое хорошее упражнение, что будет после неверного ответа и когда станет сложнее. Это продуктовые решения, а не только контентные.
Подстраивается ли продукт под каждого ученика и измеряет ли компания обучение вообще — отдельные вопросы.
Типичная роль продакта: Продакт основного продукта
Софт следит, что освоил каждый ученик, и выбирает, что дать дальше.
Продукт собирает картину того, что умеет каждый ученик, и по ней решает, что дать дальше. Это другая инженерная и исследовательская задача, чем хорошая практика, и в центре работы оказывается выбор следующего шага.
Название описывает, как устроен продукт, и ничего не говорит о том, доказано ли, что он работает. Измеряет ли компания обучение — отдельный вопрос, и одно с другим часто расходится.
Типичная роль продакта: Продакт адаптивного обучения
Ни один вид не лучше других. Компании EduCommerce бывают отличным бизнесом и честно учат; адаптивные продукты бывают коммерчески хрупкими и слишком уверенными в том, как хорошо они учат. Смысл в том, чтобы понимать, какой продукт вас нанимают делать.