Herramienta
“EdTech” puede ser una tienda de cursos grabados, un servicio de tutores o un software que elige el siguiente ejercicio de cada estudiante. Son productos distintos, con métricas distintas y un trabajo de PM distinto. Responde unas preguntas sobre un producto y verás qué tipo es.
Qué obtienes
12 preguntas como máximo · unos 4 minutos
Vender educación y crear software que ayuda a aprender son trabajos de producto distintos.
A los dos se les llama EdTech. En el primero, lo difícil es la captación, el empaquetado, el precio y la conversión, y el software es la tienda y el canal de entrega. En el segundo, es la práctica, el feedback, la dificultad y las pruebas de progreso. Un PM que entra en uno esperando el otro puede pasar un año sin entender por qué su roadmap siempre pierde.
Lo primero que averigua la herramienta es quién enseña: el material más el esfuerzo del propio estudiante, una persona que pone la empresa o el software. Todo lo demás, como qué se vende, quién lo hace o si un cliente lo usa para su propia gente, se muestra al lado y no se mezcla con esa respuesta. Así distingue un marketplace de tutores con un botón de pistas con IA de un producto cuyo software realmente enseña.
Tres formas de aprender
Sin puntos ni promedios
Nada se puntúa ni se promedia. Cada forma de aprender aparece en tus respuestas o no aparece, y el resultado lo dice con palabras, no con porcentajes.
Marcar más casillas nunca hace que un producto parezca más avanzado. Algo cuenta cuando tus respuestas muestran que hace el trabajo, no cuando lo dice el marketing.
“No lo sé” es una respuesta válida. Solo quita las conclusiones que dependían de ella: no saber quién paga no borra lo que viste sobre cómo se aprende. Cada hueco vuelve como una pregunta para hacer.
Tres dicen quién enseña. Learning Platform dice otra cosa: los clientes imparten sus propios cursos en el software, y eso cambia para quién construyes. Adaptive EdTech habla de un software que ajusta la práctica a lo que domina cada estudiante.
Cinco tipos que responden preguntas distintas
Cursos y materiales que la gente compra y sigue por su cuenta.
Lo que se vende es la enseñanza misma: el curso, el instructor, el programa. El software la empaqueta, la promociona, cobra y la entrega, pero el aprendizaje no ocurre en el software, y la experiencia es casi igual para todos.
Puede ser un gran negocio y una educación de verdad buena. El trabajo de producto es sobre todo comercio y contenido.
Rol de PM típico: PM de crecimiento y monetización
Enseñan docentes o tutores; el software lo organiza.
Enseña una persona que la empresa pone, empareja o contrata. El software se ocupa de materiales, agenda, pagos y seguimiento del progreso. Es trabajo de producto real, pero la enseñanza no ocurre ahí.
Lo difícil suele ser la capacidad y la calidad del tiempo de los docentes, y las herramientas con las que trabajan, más que los algoritmos de aprendizaje.
Rol de PM típico: PM de servicio y operaciones
Software en el que escuelas y empresas imparten sus propios cursos.
Una escuela, universidad o empresa carga sus propios cursos, reglas y grupos en el software y los imparte a su propia gente. El software hace mucho, desde estructurar el material hasta seguir el progreso y a menudo evaluar, pero sigue un plan que escribió otro.
Eso cambia para quién construyes. Administradores y autores son tus usuarios tanto como los estudiantes, quien compra es una institución, y llegas a los estudiantes a través de la relación de otro con ellos.
Rol de PM típico: PM de plataforma
Los estudiantes practican en el software, y el software corrige su trabajo.
La práctica y el feedback ocurren dentro del producto: propone tareas, corrige el trabajo y responde. Alguien tiene que decidir qué es un buen ejercicio, qué pasa tras una respuesta incorrecta y cuándo sube la dificultad. Son decisiones de producto, no solo de contenido.
Si además el producto se adapta a cada estudiante, y si la empresa mide el aprendizaje, son preguntas aparte.
Rol de PM típico: PM de producto central
El software sigue lo que domina cada estudiante y elige qué viene después.
El producto arma una imagen de lo que sabe hacer cada estudiante y la usa para decidir qué recibe después. Es un problema de ingeniería e investigación distinto de diseñar buena práctica, y pone en el centro del trabajo la elección de lo que viene después.
El nombre dice cómo funciona el producto, no que esté probado. Si la empresa mide el aprendizaje es otra pregunta, y una cosa y la otra a menudo no coinciden.
Rol de PM típico: PM de aprendizaje adaptativo
Ninguno es mejor que los demás. Las empresas de EduCommerce pueden ser grandes negocios y enseñar con honestidad; los productos adaptativos pueden ser comercialmente frágiles y confiar demasiado en lo bien que enseñan. Lo importante es saber qué producto te contratan para construir.