Ferramenta
“EdTech” pode ser uma loja de cursos gravados, um serviço de tutores ou um software que escolhe o próximo exercício de cada aluno. São produtos diferentes, com métricas diferentes e um trabalho de PM diferente. Responda algumas perguntas sobre um produto e veja que tipo ele é.
O que você recebe
No máximo 12 perguntas · cerca de 4 minutos
Vender educação e criar software que ajuda a aprender são trabalhos de produto diferentes.
Os dois são chamados de EdTech. No primeiro, o difícil é aquisição, empacotamento, preço e conversão, e o software é a loja e o canal de entrega. No segundo, é prática, feedback, dificuldade e prova de progresso. Um PM que entra num esperando o outro pode passar um ano sem entender por que o roadmap dele sempre perde.
A primeira coisa que a ferramenta descobre é quem ensina: o material mais o esforço do próprio aluno, uma pessoa que a empresa fornece ou o software. Todo o resto, como o que é vendido, quem faz e se um cliente usa aquilo para o próprio pessoal, aparece ao lado, sem se misturar com essa resposta. É assim que ela separa um marketplace de tutores com um botão de dica por IA de um produto cujo software ensina de verdade.
Três jeitos de aprender
Sem pontos nem médias
Nada recebe pontos nem entra numa média. Cada jeito de aprender aparece nas suas respostas ou não, e o resultado diz isso em palavras, não em porcentagens.
Marcar mais opções nunca faz um produto parecer mais avançado. Algo conta quando as respostas mostram que ele faz o trabalho, não quando o marketing diz que faz.
“Não sei” é uma resposta válida. Ela só tira as conclusões que dependiam dela: não saber quem paga não apaga o que você viu sobre como se aprende. Cada lacuna volta como uma pergunta a fazer.
Três dizem quem ensina. Learning Platform diz outra coisa: clientes dão os próprios cursos no software, e isso muda para quem você constrói. Adaptive EdTech fala de um software que ajusta a prática ao que cada aluno domina.
Cinco tipos que respondem perguntas diferentes
Cursos e materiais que as pessoas compram e fazem sozinhas.
O que se vende é o próprio ensino: o curso, o instrutor, o programa. O software empacota, divulga, cobra e entrega, mas a aprendizagem não acontece nele, e a experiência é quase igual para todo mundo.
Pode ser um ótimo negócio e uma educação boa de verdade. O trabalho de produto é principalmente comércio e conteúdo.
Função de PM típica: PM de crescimento e monetização
Professores ou tutores ensinam; o software organiza.
Quem ensina é uma pessoa que a empresa fornece, conecta ou contrata. O software cuida de materiais, agenda, pagamentos e acompanhamento do progresso. É trabalho de produto de verdade, mas o ensino não acontece ali.
O difícil costuma ser a capacidade e a qualidade do tempo dos professores, e as ferramentas com que eles trabalham, mais do que algoritmos de aprendizagem.
Função de PM típica: PM de serviço e operações
Software em que escolas e empresas dão os próprios cursos.
Uma escola, universidade ou empresa coloca os próprios cursos, regras e turmas no software e os dá para o próprio pessoal. O software faz muita coisa, de estruturar o material a acompanhar o progresso e muitas vezes avaliar, mas segue um plano que outra pessoa escreveu.
Isso muda para quem você constrói. Administradores e autores são seus usuários tanto quanto os alunos, quem compra é uma instituição, e você chega aos alunos pela relação de outra pessoa com eles.
Função de PM típica: PM de plataforma
Os alunos praticam no software, e ele corrige o trabalho deles.
A prática e o feedback acontecem dentro do produto: ele passa tarefas, corrige o trabalho e responde. Alguém precisa decidir o que é um bom exercício, o que acontece depois de uma resposta errada e quando a dificuldade sobe. São decisões de produto, não só de conteúdo.
Se o produto também se adapta a cada aluno, e se a empresa mede aprendizagem, são outras perguntas.
Função de PM típica: PM de produto principal
O software acompanha o que cada aluno domina e escolhe o que vem depois.
O produto monta um retrato do que cada aluno sabe fazer e usa isso para decidir o que ele recebe em seguida. É um problema de engenharia e pesquisa diferente de desenhar uma boa prática, e coloca a escolha do próximo passo no centro do trabalho.
O nome diz como o produto funciona, não que ele está comprovado. Se a empresa mede aprendizagem é outra pergunta, e uma coisa muitas vezes não acompanha a outra.
Função de PM típica: PM de aprendizagem adaptativa
Nenhum é melhor que os outros. Empresas de EduCommerce podem ser ótimos negócios e ensinar com honestidade; produtos adaptativos podem ser comercialmente frágeis e confiantes demais em quanto ensinam. O importante é saber que produto você está sendo contratado para construir.