Chief Product Officer
HyperSpace
Recuperar um marketplace de IA cujo roadmap não chegava aos usuários.
Restrição
Retenção fraca e entrega imprevisível
Decisões-chave
Tratar clareza de produto e confiabilidade de entrega como um problema só, e não como duas etapas em sequência. Um roadmap melhor não ajuda se o time não consegue entregá-lo de forma previsível, então os dois precisavam andar juntos.
Resultado
AUC de retenção 13% → 26%
Contexto
A HyperSpace é um marketplace de IA que cobre chatbots, imagens, texto, voz, música e capacidades relacionadas: uma superfície ampla, com muitas direções possíveis e pouco sinal sobre quais importavam.
Entrei como Chief Product Officer em setembro de 2024, com o produto já em dificuldade.
A restrição
A retenção era fraca, a direção de produto pouco clara e a entrega pouco confiável. A funcionalidade de IA precisava ser relançada com um enquadramento de produto melhor.
Tudo isso se reforçava. Entrega pouco confiável fazia com que o roadmap não dissesse nada real sobre o futuro, o que tornava insolúveis as discussões de prioridade, o que fazia a direção se dispersar ainda mais.
Meu papel
Como CPO fui responsável pela direção de produto e pelo roadmap, liderei o redesign da experiência, apoiei a reorganização do time técnico e conduzi o relançamento da funcionalidade baseada em IA.
Decisões-chave
Tratar clareza de produto e confiabilidade de entrega como um problema só, e não como duas etapas em sequência. Um roadmap melhor não ajuda se o time não consegue entregá-lo de forma previsível, então os dois precisavam andar juntos.
Relançar a funcionalidade de IA com um enquadramento de produto mais claro em vez de continuar estendendo-a: a questão era para que aquelas capacidades serviam, não apenas como funcionavam.
O que mudou
Reconstruí a direção de produto e o roadmap.
Liderei o redesign da experiência central.
Melhorei a confiabilidade do desenvolvimento e apoiei a reorganização do time técnico.
Relancei a funcionalidade baseada em IA.
Resultado
O AUC da curva de retenção subiu de aproximadamente 13% para 26%.
O que levei disso
Recuperações precisam de clareza de produto e confiabilidade de entrega ao mesmo tempo. Um roadmap melhor não ajuda se o time não consegue entregá-lo de forma previsível.