Chief Product Officer
HyperSpace
Recuperar un marketplace de IA cuyo roadmap no llegaba a los usuarios.
Restricción
Retención débil y entregas impredecibles
Decisiones clave
Tratar la claridad de producto y la confiabilidad de entrega como un solo problema y no como dos etapas sucesivas. Un roadmap mejor no ayuda si el equipo no puede ejecutarlo de forma predecible, así que ambos tenían que moverse a la vez.
Resultado
AUC de retención 13% → 26%
Contexto
HyperSpace es un marketplace de IA que cubre chatbots, imágenes, texto, voz, música y capacidades relacionadas: una superficie amplia, con muchas direcciones posibles y poca señal sobre cuáles importaban.
Me sumé como Chief Product Officer en septiembre de 2024, con el producto ya en dificultades.
La restricción
La retención era débil, la dirección de producto poco clara y la entrega poco confiable. La funcionalidad de IA necesitaba relanzarse con un encuadre de producto mejor.
Todo esto se reforzaba entre sí. Una entrega poco confiable hacía que el roadmap no dijera nada real sobre el futuro, lo que volvía irresolubles las discusiones de prioridades, lo que hacía que la dirección se dispersara todavía más.
Mi rol
Como CPO fui responsable de la dirección de producto y del roadmap, lideré el rediseño de la experiencia, acompañé la reorganización del equipo técnico e impulsé el relanzamiento de la funcionalidad basada en IA.
Decisiones clave
Tratar la claridad de producto y la confiabilidad de entrega como un solo problema y no como dos etapas sucesivas. Un roadmap mejor no ayuda si el equipo no puede ejecutarlo de forma predecible, así que ambos tenían que moverse a la vez.
Relanzar la funcionalidad de IA con un encuadre de producto más claro en lugar de seguir extendiéndola: el problema era para qué servían esas capacidades, no solo cómo funcionaban.
Qué cambió
Reconstruí la dirección de producto y el roadmap.
Lideré el rediseño de la experiencia central.
Mejoré la confiabilidad del desarrollo y acompañé la reorganización del equipo técnico.
Relancé la funcionalidad basada en IA.
Resultado
El AUC de la curva de retención pasó de aproximadamente 13% a 26%.
Qué me llevé
Las recuperaciones necesitan claridad de producto y confiabilidad de entrega al mismo tiempo. Un roadmap mejor no ayuda si el equipo no puede ejecutarlo de forma predecible.