De las suscripciones de pago, la proporción reembolsada durante el primer periodo de facturación.
Denominador: suscripciones de pagoCohorte: una cohorte de suscripciones
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Por pregunta
Cancelación y reembolsos
Tasas de reembolso, por qué terminan las suscripciones, cuándo terminan y con qué frecuencia vuelven quienes se fueron.
Observaciones25
Métricas distintas4
De los eventos de cancelación, la proporción atribuida a cada motivo. Es un reparto de cancelaciones, no de suscriptores.
Denominador: eventos de cancelaciónCohorte: una población de cancelaciones
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De todas las cancelaciones de planes anuales en el primer año, la proporción que cae en cada mes. No dice cuántos suscriptores cancelaron.
Denominador: eventos de cancelaciónCohorte: una población de cancelaciones
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De los suscriptores que se fueron, la proporción que volvió en un año.
Denominador: suscriptores que se dieron de bajaCohorte: una cohorte de suscripciones
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